今天天氣是陰轉小雨，這樣的天氣本來不適合搬家的天氣，但是由于今天月底周末，有很多上班族要利用這兩天休息來搬家，所以就沒有多余的時間來等，只能是冒雨搬家了。雨中搬家有一定的難度，遷喜來搬家就接到了一件客戶投訴：

　　今天的三名搬家工人在濱湖區(qū)給客戶王小姐搬家，本來根據(jù)事先商訂好的生活物品是一車就可以搬完的，結果王小姐臨時要搬一個實木電視柜和兩個床墊還有一套古典屏風，這樣一來1車東西就變成了兩車。搬那些東西還好點，搬床墊就有點麻煩，無錫遷喜來搬家公司平時搬床墊的時候都帶有床墊套，搬之前套上去就不怕弄臟弄濕了。結果今天沒有帶，就在車上墊上毛毯。結果今天下雨，床墊搬過去的時候挨著車廂的地方有一點濕。雖說不太嚴重，但是客戶還是很不高興的，我們只能接受客戶的投訴，在以后不管搬還是不搬床墊，每臺車上都要配床墊套，以防萬一。

　　搬家公司總結了客戶投訴的原因，雖然下大雨是客觀事實，但是，作為一個在搬家公司市場里有著良好聲譽的搬家公司來講發(fā)生投訴就有點說不過去了。雨天搬家是增加了我們的搬家難度，但是只要細心處理好每一個可能造成損害的細節(jié)這兩期投訴完全可以避免，以后我們一定要在工作中更加細心，讓客戶搬家更加安心，順心！